OBCHODNÍ PODMÍNKY A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ – WINEHOOD.CZ
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:
Winehood s.r.o. IČ: 03848124 DIČ: CZ03848124 se sídlem: Machová 3, 763 01 Machová
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 87094
kontaktní údaje: e-mail: info@winehood.cz telefon: +420 734 729 586 web:
www.winehood.cz
(dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“), který uzavírá kupní smlouvu
prostřednictvím webového rozhraní na internetové adrese www.winehood.cz (dále jen
„internetový obchod“).
2. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je každá fyzická osoba,
která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito podmínkami,
příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a dalšími
příslušnými právními předpisy České republiky.
4. Kupující bere na vědomí, že kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a
není veřejně přístupná.
II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH
1. Internetový obchod nabízí výběr lahvových vín a delikates. Všechny ceny jsou
uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
2. Cena za dopravu:
• osobní odběr ve winebaru ve Zlíně na adrese Zarámí 90: ZDARMA
• přeprava kurýrem TopTrans: 250 Kč
• při objednávce nad 3 000 Kč: doprava ZDARMA
3. Cena zboží je platná v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu
cen u položek, které nebyly zatím objednány.
III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Kupující je
povinen poskytnout pravdivé a úplné informace.
2. V případě zjevné chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto
cenu. V takovém případě kontaktuje kupujícího s návrhem nové smlouvy.
3. Kontrola věku: Kupující potvrzuje při nákupu alkoholu, že je mu více než 18 let.
Věková kontrola je rovněž prováděna přepravní službou při doručení.
4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout dodání alkoholu do oblastí nebo zemí, kde
je dovoz omezen či zakázán.
IV. PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
1. Možnosti platby:
• bankovní převod
• platební karta
• dobírka
• hotově při osobním odběru
2. Dodání zboží:
• osobní odběr
• TopTrans
3. Zboží je doručeno obvykle do 2–5 pracovních dnů.
4. Kupující je povinen převzít zboží, zkontrolovat stav obalu a případné vady ihned
nahlásit přepravci.
V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Nelze odstoupit od smlouvy v těchto případech:
• zboží podléhá rychlé zkáze
• zboží bylo upraveno dle přání kupujícího
• láhev alkoholu byla otevřena nebo porušen její obal (dle § 1837 písm. e) občanského
zákoníku)
3. Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité, v původním obalu.
4. Prodávající vrací částku stejným způsobem, jakým byla uhrazena.
5. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může kupující využít
následující vzorový formulář:
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:
Komu: Winehood s.r.o., Machová 3, 763 01 Machová, info@winehood.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
.................................................................
Datum objednávky: ......................... Datum převzetí: .........................
Jméno a příjmení kupujícího: ........................................
Adresa kupujícího: ...................................................
Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
...................................................
Datum: ...................................................
VI. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. Kupující má právo reklamovat zboží s vadami, a to do 24 měsíců od převzetí.
2. Specifika u vína: vady jako sraženina, kal nebo oxidace nejsou vždy důvodem k
reklamaci – každé víno bude posuzováno individuálně.
3. Poškozený obal je třeba reklamovat ihned u dopravce.
4. Postup při reklamaci:
• kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo telefonicky
• uvést číslo objednávky, popis vady, fotodokumentaci
5. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.
VII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Prodávající je správcem osobních údajů podle GDPR.
2. Zpracovávány jsou tyto údaje:
• jméno, příjmení
• telefon
• adresa
• věk kupujícího (za účelem splnění zákonné povinnosti – prodej alkoholu)
3. Údaje jsou zpracovávány:
• pro vyřízení objednávky
• k plnění zákonných povinností
• za účelem přímého marketingu (pokud nebyl vznesen námitka)
4. Kupující má právo:
• na přístup k údajům
• na opravu
• na výmaz
• na omezení zpracování
• na námitku
• podat stížnost u ÚOOÚ
5. Více viz samostatný dokument: Zásady ochrany osobních údajů.
VIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
1. K mimosoudnímu řešení je příslušná Česká obchodní inspekce – www.coi.cz.
2. Platforma EU k online řešení sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Kupní smlouvy se řídí právem ČR. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se
českým právem.
2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e)
občanského zákoníku.
3. Veškerý obsah webu winehood.cz, včetně textů, obrázků, grafiky, log a zdrojového
kódu, podléhá autorské ochraně. Jakékoli užití bez souhlasu je zakázáno.
4. Kupující nesmí používat internetový obchod způsobem, který narušuje jeho
funkčnost, bezpečnost nebo uživatelský zážitek jiných uživatelů.
5. Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2
občanského zákoníku.
6. Znění podmínek může být měněno, nová verze je účinná dnem zveřejnění.
7. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. srpna 2025.
